Technicien Helpdesk
CDI
Zénith, Casablanca, Maroc- Domaine d'activité : Informatique, SSII, Internet
- Nombre total de postes : 3
- Compétences et métiers : Technicien,, Help Desk,, Systèmes d'exploitation,, Informatique et réseaux,, Déploiement des poste,, Support technique,, Câblage informatique,, Maintenance informatique,, Réseau informatique,, Internet,,
Le poste
PROMAN Maroc recrute des Techniciens Helpdesk N1, pour rejoindre notre équipe dynamique.
Le candidat idéal sera responsable de fournir un support technique aux utilisateurs, en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique et aux réseaux.
MISSIONS :
Gestion des demandes d'assistance et de support technique des utilisateurs,
La résolution des problèmes informatiques,
La configuration et le dépannage des logiciels et matériels,
Le déploiement des postes (laptops et desktops) à leurs emplacements,
Effectuer le formatage des postes des utilisateurs ayant démissionné ou changé de poste,
La résolution des problèmes de câblage (plug, cordons, prises RJ45...),
La réparation des machines en panne (ventilateur, RAM, alimentation, SSD, écran...)
Le candidat idéal sera responsable de fournir un support technique aux utilisateurs, en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique et aux réseaux.
MISSIONS :
Gestion des demandes d'assistance et de support technique des utilisateurs,
La résolution des problèmes informatiques,
La configuration et le dépannage des logiciels et matériels,
Le déploiement des postes (laptops et desktops) à leurs emplacements,
Effectuer le formatage des postes des utilisateurs ayant démissionné ou changé de poste,
La résolution des problèmes de câblage (plug, cordons, prises RJ45...),
La réparation des machines en panne (ventilateur, RAM, alimentation, SSD, écran...)
Le profil
• Diplôme de niveau Bac+2 / Bac+3 en informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service clientèle est un plus (Fraichement diplômé acceptable)
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des suites bureautiques.
• Compétences de communication en français.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais.
Avantages :
• Opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Formation continue et développement professionnel.
• CNSS/AMO/Assurance complémentaire.
• Salaire Net : 4500 DHS
• Autres avantages...
• Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service clientèle est un plus (Fraichement diplômé acceptable)
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des suites bureautiques.
• Compétences de communication en français.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais.
Avantages :
• Opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Formation continue et développement professionnel.
• CNSS/AMO/Assurance complémentaire.
• Salaire Net : 4500 DHS
• Autres avantages...
