Chef de Réception
CDD
Agadir 80000, Maroc- Domaine d'activité : Hôtellerie, restauration
- Nombre total de postes : 1
- Compétences et métiers : Chef de Réception,, Service Accueil,, Réception de l'hôtel,, Sens de l'accueil,, Planning des réservations,,
Le poste
PROMAN Group est le 4ème acteur européen du travail temporaire et des ressources humaines. Avec ses filiales spécialisées, PROMAN dispose d’un réseau de plus de 1000 agences, réparties dans 17 pays. En tant que spécialiste de l'intérim et du recrutement ainsi qu'un panel de solutions RH, le Groupe propose un accompagnement de qualité et une offre de service sur mesure.
Retrouvez avec PROMAN Maroc une alliance entre dimension humaine et solutions innovantes ! Depuis 30 ans, nous mettons à profit notre expérience et notre savoir-faire au service des entreprises, toujours avec flexibilité et agilité. La maîtrise de notre métier et la connaissance pointue de chaque bassin d’emploi sont des gages d’efficacité et d’adaptabilité de nos agences de proximité.
Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, PROMAN Maroc recrute un Chef de Réception sur Agadir.
Missions :
- Prendre en charge les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour,
- Assurer les demandes de services divers, et encaisser les règlements au départ des clients,
- Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditeur.
- Définir le planning et coordonner le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client,
- Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation,
- Chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme,
- Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe,
- Savoir répondre aux litiges clients.
Le profil
- Bac+3 en Hôtellerie - Hébergement
- 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire,
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
- Maîtrise de l'environnement informatique
- Sens aigu de l’accueil et du service client
Salaire : 4500 Dhs - 5000 Dhs.
